Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van ‘GraagLeren’, praktijk voor remedial teaching in Den Haag.

1. Intakegesprekken zijn gratis en geheel vrijblijvend.
2. ‘GraagLeren’ gaat pas over op het opstellen van een plan van aanpak indien ouders/verzorgers van de cliënt hiermee akkoord gaan.
3. De begeleiding start indien de betaling vooraf is voldaan en bij aanvang van de les binnen is .
4. In geval van verhindering, dient de afspraak minimaal 24 uur van tevoren afgezegd te worden. Bij niet tijdig afzeggen, wordt de helft van de kosten van het begeleidingsuur in rekening gebracht.
5. De begeleiding kan ieder moment opgezegd worden zonder opgaaf van reden, met dien verstande dat er geen restitutie van reeds voldane betalingen mogelijk is.
6. Periodieke aanpassing van de tarieven heeft geen consequenties voor de reeds lopende begeleiding.
7. ‘GraagLeren’ hanteert het principe van inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting.
8. ‘GraagLeren’ is verplicht tot geheimhouding uit hoofde van haar beroepsuitoefening. Met alle informatie van de cliënt wordt vertrouwelijk omgegaan.
9. Uitwisselen van gegevens met derden (school of andere instantie) geschiedt alleen als ouders/verzorgers hiervoor van tevoren schriftelijke toestemming hebben gegeven.
10. ‘GraagLeren’ kan niet aansprakelijk gesteld worden voor zaken die buiten de begeleiding vallen.
11. In geval van langdurige afwezigheid van de remedial teacher zal er op zoek worden gegaan naar een vervanger. Echter kunnen hieraan geen rechten worden ontleend.
12. Na beëindiging van de begeleiding komt de overeenkomst te vervallen.
13. ‘GraagLeren’ kan ook de overeenkomst onmiddellijk beëindigen zonder opgaaf van reden. Dit zal altijd schriftelijk geschieden. In dit geval wordt restitutie verleend van het resterend bedrag.